Google bietet kostenlosen Austausch defekter Akkus für Pixel 7a-Besitzer

Google hat den Start eines kostenlosen Akku-Austauschprogramms für Pixel 7a-Smartphones angekündigt, bei denen der Akku ohne ersichtlichen Grund anschwillt oder sich sehr schnell entleert. Dieser Defekt kann die Lebensdauer des Geräts verkürzen und stellt ein potenzielles Sicherheitsrisiko dar.

Was bekannt ist

Um an dem Programm teilzunehmen, müssen die Nutzer die Berechtigung ihres Geräts überprüfen, indem sie die IMEI-Nummer auf einer speziellen Seite eingeben. Allerdings wird auch der physische Zustand des Telefons berücksichtigt: Wenn das Gerät erhebliche Schäden aufweist oder mit Flüssigkeit in Berührung gekommen ist, kann es sein, dass ein kostenloser Ersatz nicht zur Verfügung steht.

Das Programm ist in den USA, Indien, Kanada, Großbritannien, Deutschland, Japan und Singapur verfügbar. In Ländern, in denen ein Austausch nicht möglich ist, wie Australien, Malaysia, Taiwan, den Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums und der Schweiz, bietet Google Alternativen an, darunter eine Pauschalzahlung von 200 US-Dollar oder eine Gutschrift im Google Store in Höhe von 300 US-Dollar. Für Geräte unter Garantie gibt es in einigen Regionen eine Rückerstattung von bis zu 456 US-Dollar.

Das Problem des implodierenden Akkus hat bereits andere Pixel-Modelle wie das Pixel 4a betroffen, was das Unternehmen dazu zwang, ähnliche Maßnahmen für das Pixel 7a zu ergreifen.

Quelle: Google, Android Police