Redakteursnotiz: Was ist wieder falsch mit QLED von chinesischen TV-Herstellern?
Letztes Jahr haben wir über den Skandal rund um die Anwesenheit von Quantenpunkten in TCLs QLED-Fernsehern berichtet, und nun steht Hisense, einer der globalen Player auf dem Fernsehermarkt, im Zentrum eines ähnlichen Skandals. In den Vereinigten Staaten wurden zwei Sammelklagen gegen das Unternehmen in New York und Illinois wegen angeblich irreführender Werbung für eine Reihe von QLED-Fernsehern eingereicht. Die Vorwürfe sind, dass das Unternehmen unter dem Deckmantel von QLED (Quantum Dot Light-Emitting Diode) herkömmliche LED-Fernseher verkauft hat, die nur mikroskopische Quantenpunktverunreinigungen in solchen Mengen enthielten, dass sie die Bildqualität einfach nicht beeinflussten.
Was geschah.
Die Kläger aus New York und Illinois, Robert Macioce und Kalp Khamesra, behaupten, dass Hisense die Modellreihen QD5, QD6, QD65, QD7, U7 und U7N als QLED ausgezeichnet hat, obwohl diese Fernseher entweder überhaupt keine Quantenpunkte enthielten oder sie in so geringen Mengen, dass sie funktional bedeutungslos waren. Der Preis blieb natürlich "Premium" - Masioso zahlte beispielsweise 160 $(es sollte bemerkt werden, dass dies ein ausgesprochen niedriger Preis selbst für einen normalen Fernseher ist - gg Redaktionsnotiz) für ein 43-Zoll-Modell im Jahr 2023 und hoffte auf "QLED-Qualität".
Die Klagen besagen, dass Hisense angeblich seit 2017 über das Problem informiert war, aber weiterhin seine Fernseher als QLED gekennzeichnet hat. Es geht nicht nur um technische Spezifikationen, sondern um die Essenz des Marketings: den Verbrauchern wurde der Eindruck vermittelt, sie kauften etwas auf Augenhöhe mit Samsung QLED(für 160 $, ja - ggRedaktionsnotiz ), während sie in Wirklichkeit (laut den Autoren der Klage) eine andere Technologie erhielten.
Rechtsaspekte
Die Klagen basieren auf Gesetzen zum Verbraucherschutz, insbesondere dem Recht von Illinois. Sie enthalten Anschuldigungen wegen Betrugs, grober Fahrlässigkeit, Vertragsbruch und ungerechtfertigter Bereicherung. Es gibt keine offizielle Antwort von Hisense, nur einen traditionell trockenen Kommentar von Ken Hong, dem Leiter der Öffentlichkeitsarbeit von Hisense Americas: "Alle Produkte sind von hoher Qualität" und die Anschuldigungen sind "unbegründet".
Das Wort "Qualität" selbst sagt jedoch nichts über das Vorhandensein (oder Fehlen) der versprochenen Technologie aus. Der echte Prozess steht noch bevor. Und eine wissenschaftliche Analyse könnte der entscheidende Faktor sein: Quantenpunkte haben chemische Marker, die es uns ermöglichen, ihre Anwesenheit und Menge zu bestimmen. Das einzige Problem ist, dass die Richter eine messbare Grenze definieren müssen, die die Dichte der Quantenpunkte unterscheidet, um eine rechtliche Grundlage für die Verwendung des Begriffs QLED zu haben.
Branchenkontext
Hisense ist nicht der einzige, der Anschuldigungen erhält, keine Quantenpunkte in seinen eigenen QLED-Fernsehern zu haben. TCL hat bereits ähnliche Behauptungen erhalten, und 2016 sah sich Samsung mit einer Sammelklage konfrontiert, die "Manipulation" des Begriffs LED vorwarf. Es ging um die Verwendung des Begriffs LED-Fernseher (erinnert ihr euch an diese Tage?), was wirklich Verwirrung stiftete, da der Marketingbegriff von einigen Verbrauchern als eine neue Bildschirmtechnologie wahrgenommen werden konnte. Während die Technologie nur um die Hintergrundbeleuchtung ging (die gesamte Fernseherindustrie wechselte von Kathodenstrahlröhren zu LEDs).
Was kommt als Nächstes?
Das Ergebnis könnte zwischen einem großen finanziellen Kompromiss und einer Anforderung liegen, das Marketing der gesamten QLED-Reihe zu ändern. Das schlimmste Szenario für Hisense würde Entschädigungen an Kunden, Rechtskosten, Rufschädigung und einen möglichen Vertrauensverlust in das gesamte QLED-Segment umfassen.
Wie wir uns erinnern, ist das Vorhandensein einer Quantenpunkt-Schicht ein sehr schwieriger Punkt zur Untersuchung. Die Frage bleibt offen - handeln wir hier über Erpressung von Verbrauchern (160 $ für einen QLED-Fernseher) oder über Marketingtricks eines Fernseherherstellers, der die bereits extrem dünne Schicht von Quantenpunkten auf homöopathische Dosen reduziert, um von Dumpingpreisen zu profitieren? Die Wahrheit liegt wahrscheinlich irgendwo dazwischen. Aber wir haben die Chance, einen Gerichtssatz zu erhalten, der es uns ermöglicht, klar zu definieren, unter welchen Bedingungen ein Hersteller den Begriff QLED legal in seinen Fernsehern verwenden kann. Und etwas sagt mir, dass Samsung in diesem Fall der Gewinner sein wird, nicht die chinesischen Hersteller.
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