Das ist interessant: Xiaomi installiert Glaswände in eigenen Servicezentren für das Vertrauen der Kunden
Xiaomi unternimmt einen interessanten Schritt, indem das Unternehmen Glaswände in seinen eigenen Servicezentren installiert. Das Unternehmen möchte, dass die Kunden mit eigenen Augen sehen können, was die Mitarbeiter mit ihren Handys machen.
Ein modernes Handy ist wichtiger als ein Pass. Es enthält Dokumente, kann für Zahlungen verwendet werden, hat persönliche Fotos und Korrespondenz. Und man kann auch jemanden anrufen. Um die Kunden zu beruhigen, sorgt das Unternehmen dafür, dass sie ihre digitalen Begleiter keine Minute aus den Augen verlieren. Die Glaswand ermöglicht nicht nur, alles, was der Mitarbeiter des Servicezentrums macht, im Detail zu sehen, sondern auch, mit ihm zu kommunizieren und Ratschläge zu geben. Was kann man nicht im Kampf um die Kundentreue tun?
Quelle: xiaomitime.com
