Dennoch ist das iPhone schuld: Xiaomi nennt den Grund für die unkontrollierte Bewegung des Elektroautos SU7
Die Geschichte des Elektroautos Xiaomi SU7, das eigenständig den Parkplatz verlassen hat, hat eine Fortsetzung erfahren: das Unternehmen führte eine Untersuchung des Vorfalls durch und berichtete über die Ergebnisse.
Was bekannt ist
Xiaomi hat umgehend eine Arbeitsgruppe gegründet und gemeinsam mit den Fahrzeugbesitzern eine Untersuchung durchgeführt.
Nach der Analyse der Protokolle der mobilen App und der Daten des Fahrzeugs kamen die Spezialisten zu dem Schluss: das Kommando zum Verlassen des Parkplatzes wurde von einem iPhone 15 Pro Max, das einem der Eigentümer gehörte, gesendet. Alle Daten - einschließlich der Protokolle, der Reaktionszeiten und des Befehls zur Aktivierung der Funktion - stimmen vollständig überein, was technische Störungen im Fahrzeug ausschließt.
Im Rahmen der Untersuchung erhielt Xiaomi die Zustimmung der Benutzer zum Zugriff auf die Daten von zwei Smartphones, die das Fahrzeug steuern können: iPhone 16 Pro und iPhone 15 Pro Max. Laut den Bordprotokollen war es genau das zweite Smartphone, das das Kommando zur Aktivierung der Parkhilfe gesendet hat, das bei einem Bluetooth-Verbindung in kurzer Distanz aktiviert wurde.
Das Unternehmen räumte auch ein, dass der Online-Operator im Zuge der Kommunikation mit dem Benutzer die Geräte-ID (iPhone 16,2) fälschlicherweise als iPhone 16 interpretiert hat, was zu Missverständnissen und der Verbreitung von ungenauen Informationen führte. Xiaomi entschuldigte sich für die Verwirrung und versprach, die Qualität des Kundendienstes zu verbessern.
Automatische Übersetzung der Nachricht von Xiaomi. Quelle: Weibo
Der Fahrzeugbesitzer kommentierte die Nachricht von Xiaomi und bedankte sich bei dem Unternehmen für die schnelle Reaktion:
Ich bin der Besitzer dieses Fahrzeugs. Die oben genannte Information ist korrekt. Das Team von Xiaomi Auto hat die Daten persönlich überprüft. Ich danke dem Team von Xiaomi Auto für Professionalität und Service. Bitte unterlassen Sie es, Gerüchte zu verbreiten.
Quelle: Xiaomi
